Petra en Sanela: verhaal van twee toegewijde EVV-ers
Sanela Ramovic-Rugovac en Petra Wiltinge-Bouwknegt | Eerst verantwoordelijk verzorgende
Petra (36) en Sanela (48) werken al jaren samen in Irenehuis. Als eerst verantwoordelijk verzorgende (EVV) zijn ze het eerste aanspreekpunt voor de bewoner en de mantelzorgers.
Hier haal ik mijn voldoening uit, dus ja, ik ben tevreden.
Sanela's passie voor zorg is duidelijk. Ze begon 25 jaar geleden bij woonzorgcentrum Reestoord en werkte later bij het voormalige ABC-huis op de facilitaire afdeling. "Mijn leidinggevende zag potentieel in mij en moedigde me aan om verder te leren. Dankzij haar heb ik in 2007 mijn opleiding tot Verzorgende IG afgerond en een jaar later de EVV-opleiding gedaan. Dit heeft mijn werk enorm verrijkt en ik ben haar nog steeds dankbaar.”
Leren en werken
Petra, die zich later bij het gesprek voegt, besloot op haar 25e te starten met een leer-werktraject bij Noorderboog als verzorgende IG, nadat haar baan bij een tuincentrum ophield. Het werk in de zorg paste perfect bij haar. “Ik zou niet anders meer willen, hoewel het lichamelijk soms wel zwaarder wordt.”
Goede communicatie
Ook Petra (36) groeide door tot EVV-er. Op de vraag wat de functie van EVV-er zo aantrekkelijk maakt, geeft ze nagenoeg hetzelfde antwoord als Sanela: “Als EVV'er heb ik meer contact met families en bewoners, wat mijn werk betekenisvoller maakt. Elke familie en bewoner is anders, dat maakt het werk afwisselend en leuk." De uit voormalig Joegoslavië afkomstige Sanela benadrukt het belang van goede communicatie met de familie. "Hoewel het soms uitdagend is door de drukte en krappe personeelsbezetting, is het essentieel om regelmatig contact te hebben met de familie van onze bewoners.”
Betekenisvolle momenten
Een bijzonder moment dat Sanela zich herinnert, is toen ze een vertrouwenspersoon werd voor een bewoner. "Er was een bewoner die die mij enorm geraakt heeft op emotioneel vlak. Wat in haar leven toen gebeurde, wist bijna niemand, maar ik bijvoorbeeld wel. Dat iemand je zo toelaat in zijn of haar leven, dat heeft echt impact op mij gemaakt."
Petra werkt inmiddels acht jaar als EVV-er en herinnert zich een bijzonder moment toen ze een wensambulance regelde voor een zieke bewoner, zodat deze de begrafenis van haar echtgenoot kon bijwonen. "We hebben haar wens kunnen vervullen en zijn met haar mee geweest."
Samenwerking
De eerst verantwoordelijk verzorgende (EVV) is het eerste aanspreekpunt voor de bewoner en de mantelzorgers. In samenspraak met de verpleegkundige kijkt de EVV-er hoe de zorg rond de bewoner het beste georganiseerd kan worden. Samen met een derde collega zijn Petra en Sanela de EVV-ers van hun afdeling. Toen Sanela liever niet alleen geïnterviewd wilde worden, bood Petra direct aan om het samen te doen. Dat typeert hun samenwerking, ze kennen elkaar goed, vullen elkaar aan en werken al jaren heel fijn samen.
“Ga de uitdaging aan”
Sanela, nu 48, moedigt haar collega's aan om ook de uitdaging aan te gaan om door te groeien tot EVV-er. " Het geeft je zelfvertrouwen en je leert veel meer over de achtergrond van de bewoners. Dit maakt je werk niet alleen op professioneel vlak, maar ook op emotioneel vlak rijker." Petra vult aan: "Je krijgt meer verantwoordelijkheid. Je hebt veel communicatie met de familie en kunt echt iets betekenen voor de bewoners." Sanela heeft geen verdere ambities. "Hier haal ik mijn voldoening uit, dus ja, ik ben tevreden." Petra knikt instemmend.
Met deze verhalen hopen Sanela en Petra anderen te inspireren om ook de stap naar EVV'er te zetten en zo bij te dragen aan de kwaliteit van zorg bij Noorderboog.
