Noorderboog mailt veilig met Smartlockr

Sinds juli 2023 gebruikt Noorderboog Smartlockr voor de uitwisseling van privacygevoelige informatie. Smartlockr zorgt voor de juiste beveiliging bij alle e-mail zodat gevoelige informatie beveiligd wordt als dat nodig is. Smartlockr voldoet ook aan de NTA 7516-norm. Deze norm is strenger dan de reguliere wetgeving. Onder andere iedereen die bijvoorbeeld medische gegevens beheert moet aan die norm voldoen. Dankzij Smartlockr voldoen wij aan deze norm.

In sommige gevallen moet u een extra stap zetten om beveiligde e-mails of bijlages te kunnen lezen of bekijken. Die beveiliging kan een wachtwoord zijn dat u apart toegestuurd krijgt. Een andere optie is dat u een sms-code krijgt op uw mobiele telefoon. Deze extra stap is nodig zodat we zeker weten dat alleen de juiste ontvanger van de e-mail die gegevens kan zien.

Hieronder leest u hoe u beveiligde e-mails en bestanden die u van Noorderboog ontvangt kunt openen: 

1. Open de e-mail waarin de link staat naar het beveiligde bericht of de bijlages.
2. Klik op de knop “Open bericht” of “Download bestanden”. 
3. Uw browser opent op een nieuwe webpagina.
4. Klik op die pagina op “Stuur mijn wachtwoord” of “Stuur mijn SMS code”. 
5. U krijgt een nieuwe e-mail met het wachtwoord op uw e-mailadres of u krijgt een sms-code op uw mobiele telefoon.
6. Voer dit wachtwoord/code in het beschikbare veld in.
7. Onder het veld waar u het wachtwoord/code kunt invoeren kunt u de box “onthoud mij” aanvinken, zodat u in de toekomst zonder code onze veilige mails kan openen.  

Zodra u het wachtwoord/code heeft ingevoerd zal de e-mail in uw mailbox verschijnen.

U kunt via de e-mail, die u na het uitvoeren van bovenstaande stappen ontvangt, reageren zoals u gewend bent. Reageer niet op de mail van veiligverzenden@noorderboog.nl. Deze mail zal namelijk niet aankomen bij ons.

Wijzigingen in een telefoon nummer of e-mailadres moeten altijd aan ons worden doorgegeven. Op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat u veilig blijft communiceren.

Met SmartLockr garanderen wij dat wij gegevens op de juiste manier uitwisselen. Het platform versleutelt alle data, verzendt deze via een veilige weg en slaat alles ook versleuteld op. Op deze manier heeft niemand toegang tot de data, behalve de verzender en u als geauthentiseerde ontvanger. Hoe? Door de inzet van slimme technologieën, waardoor de kans op het maken van fouten tijdens het e-mailproces kan worden verkleind.

Meer over SmartLockr vindt u hier.